Q. 古着の状態について教えてください。

A. 当店では商品の状態を1点ずつ確認し、目立つダメージ・汚れがある場合は、商品ページ内の写真と説明文にてできるだけ詳しく記載しています。

Q. サイズ感が心配です。どのように選べばいいですか？

A. 商品ページには、平置き採寸で
着丈・身幅・肩幅・袖丈（ボトムの場合はウエスト・股下・わたり幅・裾幅）を記載しています。
お手持ちのお気に入りの服を平置きで測り、数値を比較していただくとイメージしやすくなります。
サイズ感でお悩みの際は、お気軽にお問い合わせください。

Q. 着画が見たいのですが

A. 着画の送付も可能です。ページ上部の「CONTACT」からお問い合わせください。また、当店のInstagramアカウントで着画で商品を紹介しております。そちらもご確認ください。

Q. 採寸方法を教えてください。

A. 採寸は平置きで下記のように行っています。

• トップス：
  • 着丈：後ろ襟の付け根〜裾まで
  • 身幅：脇の下〜脇の下を直線で
  • 肩幅：肩の縫い目〜肩の縫い目
  • 袖丈：肩の縫い目〜袖口（ラグランスリーブの場合は脇下から袖先）
• ボトムス：
  • ウエスト平置き：ウエスト上部を直線で計測（ウエストまわりの数値を出すには平置きを×2してください）
  • 股下：股の縫い目〜裾
  • わたり幅：股の付け根から約5cm下部分の幅
  • 裾幅：裾部分の幅

多少の誤差（±1〜2cm）はご了承ください。

Q. 古着特有のニオイはありますか？

A. 仕入れ後に検品・簡易クリーニングを行っておりますが、古着特有のニオイを完全に取り除くことは難しい場合があります。
気になる場合は、ご自宅での洗濯・陰干し・風通しなどで軽減されることが多いです。
ヴィンテージ特有の風合いとしてご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。

Q. 洗濯やお手入れ方法はどうすればいいですか？

A. 基本的には、商品タグの表記に従ってお手入れをお願いいたします。
不明な場合やヴィンテージ・デリケート素材は、以下をおすすめしています。

• 裏返してネットに入れ、弱水流で洗濯
• 乾燥機は避け、形を整えて陰干し
• レザーやウール、シルクなどはクリーニング店へ相談

気になる場合は、購入前にお問い合わせいただければ、可能な範囲でアドバイスいたします。

Q. 返品はできますか？

A. はい。出来ます。返品をご希望の場合はお受け取りから7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品の場合に限り送料をご負担頂きます。

【お客様都合に該当するケース】

• 気が変わった
• 着てみたらイメージと違った
• 思ったより大きいor小さい

【当店都合に該当するケース】

• お届けした商品が注文内容と異なる
• 明らかな欠陥・重大な不良がある
• 表示している採寸と現物に5cm以上の差がある

Q. 注文してからどのくらいで発送されますか？

A. ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
土日祝日・年末年始・大型連休などは発送がお休みになる場合があります。
発送のスケジュールはショップのお知らせ欄でもご案内しております。

Q. どのような発送方法になりますか？

A. 主に宅配便（佐川急便）、ネコポス、宅急便コンパクト、レターパックでお届けします。
発送方法は商品サイズ・重量によりこちらで最適なものを選ばせていただきます。
追跡番号がある場合は、発送完了メールにてお知らせいたします。

Q. 送料はいくらですか？

A. 送料は全国一律660円です。

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. BASEの決済システムに準拠し、

• クレジットカード決済
• キャリア決済
• 銀行振込
  の中からお選びいただけます。
  ご利用いただける決済方法の詳細は、ご購入手続き画面でご確認ください。

Q. 取り置きや専用ページの作成は可能ですか？

A. 原則として、取り置きや専用ページの作成は行っておりません。
すべてのお客様に公平にご購入いただくため、カートに入れた時点では在庫確保とはなりません。
ご購入は決済完了順とさせていただいております。

Q. 再入荷はありますか？

A. 古着は一点もののため、同じ商品を再入荷することはほとんどありません。
似たテイストのアイテムが入荷することはありますので、ぜひショップやSNSをフォローして新着情報をご覧ください。

Q. 掲載写真と実物の色味が違うことはありますか？

A. できるだけ実物に近い色味になるよう撮影・画像調整を行っていますが、ご覧になる端末やモニター環境により、多少の色の誤差が生じる場合があります。
大きなイメージ違いを避けるため、気になる場合は事前にお問い合わせください。

Q. 商品について質問したい場合はどうすればいいですか？

A. ページ上部「CONTACT」のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
サイズ感、コーディネート、素材感など、気になる点があればお気軽にご相談ください。
通常2営業日以内に返信いたします。

Q ギフトラッピングは対応していますか？

A 簡易ラッピング（有料）をご用意しています。
ご希望の場合は、商品と一緒に「ギフトラッピング」をご注文ください。

Q. 古着初心者です。選ぶときのポイントはありますか？

A. 初めての方には、

• 普段の服と近いサイズ感のものを選ぶ
• ベーシックカラー（黒・ネイビー・ベージュなど）のアイテム
  からスタートするのをおすすめしています。
  迷った場合は、お気軽に「〇〇と合わせたい」「こういう雰囲気になりたい」などご相談ください。